상품평 피해 실태
대기업에서 운영하는 쇼핑몰을 제외한 대부분의 개인 운영 쇼핑몰을 살펴보면 상당수가 상품후기, 상품평 게시자의 이름이 비공개로 되어 있어 운영자만이 글쓴이를 알 수 있거나, 속칭 댓글 알바를 동원해 상품후기를 조작하는 등의 사례를 볼 수 있다. 이런 상품후기 조작을 통해
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-기대 불일치 이론 : 소비자가 사전기대와 실제제품성능을 비교하여 긍정적 평가는 만족, 부정적 평가는 불만에 영향을 준다는 이론
-귀인이론 : 구매 후 만족/불만족의 원인과 책임에 대한 인과 추론 과정
-불평행동: 구매한 온라인 쇼핑몰 사이트에 구매후기와 상품평을 올린다. 상품이 마음에
경쟁사 동향
오프라인 렌탈가게 : 20-30대를 타겟으로 한 여성 렌탈가게 이 있으며 서울 지역을 위주로 오프라인으로 형성 되어있음. 고가의 드레스 및 정장이 있으며 토털 케어(머리부터 화장까지) 시스템으로 운용.
중고 명품 인터넷쇼핑몰 : 중고 명품 인터넷 쇼핑몰은 대략 100여개가 존재하며 저렴
남여정장 렌탈 사업 설명
Our Subject
쇼핑몰 남녀 정장 렌탈 은 남녀 정장 대여 쇼핑몰임
그 외 넥타이, 시계 까지 대여함으로써 정장과 정장에 필요한 모든 것을 대여
Our Topic
정장 수요가 많은 각종 행사에 맞는 정장을 대여하고 고객의 체형, 인상, 추구하는 스타일에 맞는 정장을 대여함으로써 고객
고객의 욕구다양화와 기술, 통신 등의 발달로 체험마케팅이 시작되었으나 이제는 체험마케팅이 역으로 그것을 이용하여 고객과 발을 맞추어 나가는 시대이다. 단순히 높은 질의 제품과 서비스로는 경쟁우위에 설 수 없을뿐더러 높은 성과도 낼 수 없을 것이다.
그렇다면 기업에선 어떻게 하여야 하